Descriere

Transporturile aeriene si industria adiacenta reprezinta in prezent una dintre
cele mai dinamice ramuri de activitate ale sectorului tertiar, alaturi de tot ceea ce
identificam in prezent ca fiind direct sau indirect dependent de industria turismului.
Marcat printr-o evolutie constanta, avand ca factor determinant evolutia tehnologiei,
transportul specific industriei turismului si a calatoriilor, a reprezentat si un
principal element dinamizator, motiv suficient de important pentru a caracteriza
domeniul ca fiind motorul extinderii si internationalizarii intregii economii, cu
precadere a turismului, devenit in prezent un fenomen global.

Internationalizarea tuturor serviciilor, in speta a transporturilor in general si a
transporturilor aeriene in particular, reprezinta in prezent o realitate bazata pe
evolutia tehnologiei informatiei si pe utilizarea sistemelor informatice in intregul
sistem de management, marketing, vanzari, rezervari etc. Pornind de la
particularitatile operatiunilor specifice transportului aerian, regasim deasemenea pe
piata globala a industriei transportului aerian, un ansamblu de instrumente specifice,
care se concretizeaza in utilizarea sistemelor informatice specializate de
management – vanzari, identificate sub titulatura de Sisteme Globale de Distributie,
cu rol deosebit in eficientizarea activitatilor operationale si manageriale.

Expertiza internationala si europeana in domeniul managementului
transporturilor aeriene, face ca in prezent toate tarile lumii, indiferent de pozitia pe
care o au in schimburile economice internationale, sa adere la operarea in retelele
de sisteme informatice specifice regiunii de care apartin si nu numai, facilitand
indeosebi procesul de vanzare si control al tuturor operatiunilor derulate pe
parcursul oricarui tip de calatorie.

„Cunoasterea” – element definitoriu al omului secolului XXI, face ca si
competentele acestuia sa fie mult mai ample si, cu certitudine, solicitarile pe piata
muncii sa fie adaptate la dinamica cunoasterii.

Ca domeniu prioritar al cunoasterii in cadrul industriei turismului si a
calatoriilor, transporturile aeriene si nu numai, au reprezentat obiect al studiului
pentru multi specialisti si practicieni, care au reusit in timp sa elaboreze concepte,
instrumente de lucru, strategii, concretizate in multiple proceduri si practici care
reprezinta actualmente structura de baza a sistemului de management al oricarei
organizatii din industria transportului.

Pornind de la exemplele reale specifice industriei transportului aerian si nu
numai, lucrarea de fata reprezinta in buna parte un plus de noutate pentru viitorii
specialisti din domeniu, cu precadere absolventi ai Facultatii de Economia
Turismului Intern si International, care vor putea utiliza cu succes in orice tip de organizatie/agent economic din aria turismului cunostintele si bunele practici
obtinute in urma studierii acestui curs.

Consideram ca lucrarea de fata reprezinta si un util ghid de lucru pentru toti
cei care activeaza deja in industrie si speram ca acesta va atinge cele mai exigente
cerinte ale managerilor si specialistilor.

Daniela Firoiu