Marketingul serviciilor

25,00 lei

Stoc epuizat

Rezervă Categorii: , Cod: 2021317Autor: Țăpligă Pușa TaniaData apariție: 31-12-2015 Cuprins Răsfoiește

Descriere

In economia de piata cheia succesului in afaceri este direct influentata de orientarea activitatii generale a firmelor catre o viziune de marketing, asigurandu-se astfel un raport optim intre productia materiala si cea a serviciilor.
Universalitatea marketingului reflecta realitatea obiectiva, exprimata prin difuzarea larga a acestuia, practic in toate activitatile umane. Cautarile in directia adaptarii opticii si a metodelor marketingului la specificul diferitelor domenii au generat un proces de specializare caracterizat prin desprinderea si constituirea mai multor ramuri si subramuri – daca nu autonome, in orice caz cu suficiente note distincte).

Bibliografie:

Armstrong M., Personnel Management Practice, Kogan Page, London, 1996.
Balaure V., Marketing, Editura Uranus, Bucuresti, 2000.
Balaure V. si colectiv – Marketing – Editura Uranus, Bucuresti, 2002.
Blois K. J., The marketing of services. An Approach, European Journal of Marketing, nr. 8/1974.
Bühner R., Personal-management, Landsberg, Verlag Moderne Industrie, 1994.
Burnett John J., Promotion Management. A Strategic Approach, Second Edition, West Publishing Company, St Paul, 1988.
Byars L. L., Rue L. W., Human Resource Management, Homewood Irwin, 1987.
Buckingham G., „Same indifference”, People Management, London, 2000.
Carey James F., Complete Guide to Sales Force Compensations, Business One Irwin, Homewood, Ilinois, 1992.
Caprarescu Gheorghita, Managementul resurselor umane, Editura Pro Universitaria, Bucuresti, 2008.
11. Cetina Iuliana si colaboratorii, Marketingul serviciilor,
Editura Uranus, Bucuresti, 2009.
Cowling A. C. , Stanworth J. K., Bennett R. D., Behavioural Sciences for Managers, Edward Arnold, London, 1988.
Cruceru Anca Francisca, Tehnici promotionale, Editura Uranus, Bucuresti, 2009.
Craiovan M. P., Introducere in psihologia resurselor umane, Ed. Universitara, Bucuresti 2006.
Currie D., Introducere in Managementul Resurselor Umane, Ed. CODECS, Bucuresti, 2009.
Darmon R. Y., Management des Ressources Humaines des Forces de Vente, Economica, Paris, 1993.
Demeure C., Vente. Action commerciale, Sirey, Paris, 1990.
Diaconescu M., Marketing, Editura Universitara, Bucuresti, 2010.
Dubois, Pierre-Louis, Jolibert, Alain, Marketing. Teorie si practica, vol. II, Imprimeria Ardealului, Cluj-Napoca, 1994.
Douglas T. H., Career Development in organization, Jossey-Bass, San Francisco, 1986.
Dumitrescu, Luigi, Marketingul serviciilor, Editura Imago, Sibiu, 1998.
Florescu C.(coord.), Malcomete P.(coord.), Pop N. Al.(coord.), Marketing – Dictionar explicativ, Editura Economica, Bucuresti, 2003.
Florescu C.(coordonator), Marketing, Editura Marketer, Bucuresti, 1992.
Gélinier O., Fonctions et taches de la Direction Générale, Edition Hommes et Techniques, Paris, 1967.
Giscard P. H., La formation et le perfectionnement du personnel d΄encadrement, Presses Universitaires de France, Paris, 1958.
Hudson H., The Perfect Appraisal, Century Business, London, 1992.
Ionicica Maria, Economia serviciilor, Editura Uranus, Bucuresti, 2000.
Klatt L. A., Murdick R. G. and Schuster E., Human Resoursce Management, Charles E. Merrill Publishing, A Bell Howell Company, Columbus Toronto London Sydney, 1985.
Kőtler Ph., Managementul marketingului, Editura Teora, editia a III-a, Bucuresti, 2008.
Kőtler Ph., Armstrong G., Principiile marketingului, Editura Teora, editia a IV a, Bucuresti, 2008.
Kotler Ph., Principles of Marketing, Second Edition, Prentice Hall, 1983.
Lovelock Ch., Wirtz J., Services marketing: People, Technology, Strategy, Pearson Prentice Hall, 2004.
Manolescu A., Managementul resurselor umane, Editia a patra, Editura Economica, Bucuresti, 2003.
Mathis R. L., Nica P. C., Rusu C., Managementul resurselor umane, Editura Economica, Bucuresti, 1997.
Miles R., Theory of Management Implications for Organizational Behaviour and development, Mc. Graw- Hill Book Company, New York, 1975.
Milkovich G. T., Boudreau J. W., Personnel / Human Resource Management. A Diagnostic Approach, Business Publications Inc., Texas, 1988.
Niculescu Elena (coordonator), Marketing modern. Concepte, tehnici, strategii, Editura Polirom, Iasi, 2000.
Olteanu V., Marketingul serviciilor, Editura Ecomar, Bucuresti, 2006.
Papuc M., Marketing, Editura Era, Bucuresti, 1999.
Pitariu H., Masurarea performantelor profesionale, Editura ALL, Bucuresti, 1994.
Plumb, I., Ionescu, M., Zamfir, A., Ionescu, S., Reingineria serviciilor, Editura ASE, Bucuresti, 2004.
Radulescu Violeta, Strategii de promovare in marketingul serviciilor de sanatate, Revista de Marketing Online – Vol.2, Nr. 1.
Russu C., Managementul resurselor umane, Editura „Tribuna economica” SA, Bucuresti, 2004.
Schuler E., Remuneration et stimulation des vendeurs, Les Editions d’Organisations, Paris, 1995.
Smedescu I. – Marketing, Editura Sylvi, Bucuresti, 2003.
Stanciulescu Gabriela, Managementul utilitatilor publice, Editura Uranus, Bucuresti, 2002.
Thomas K. Richard, Marketing Health Services, Health Administration Press, Chicago, 2005.
Tordjman A., Strategies de concurrence dans le commerce, Les editions d’Organisation, Paris, 1983.
Treece Marla – Communication fir Business and the Professions, Fourth Edition Allzn and Bacon, Boston, 1989.
Tapliga Pusa Tania, Perfectionarea managementului resurselor umane in spitalele publice din Romania, Editura Universitara, Bucuresti, 2013.
Vairez R., La Vente. Pour reussir ses actions commerciales, Techniplus, Paris, 1995.
Verboncu I., Fundamentele managementului organizatiei, Editura Tribuna Economica, Bucuresti, 2001
Zaharia R, Cruceru Anca, Gestiunea fortelor de vanzare, Editura Uranus, Bucuresti, 2002.

Informații suplimentare

Titlu

Marketingul serviciilor

Preț

25,00

ISBN

978-606-26-0389-2

Format

A5

Pagini

189

Recenzii

Nu există recenzii până acum.

Fii primul care adaugi o recenzie la „Marketingul serviciilor”

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Bucuresti, Bd-ul Iuliu Maniu (212) 862-3680 editura@prouniversitaria.ro

    Facebook
    LIVRARE GRATUITA PENTRU COMENZI PESTE 300 RON